ヘルプ・ご利用ガイド

注文商品のお届け先、お届け時間、支払い方法、合計金額など注文内容は、ログイン後[ご購入履歴]から確認できます。

・「出荷待ち」または「お支払完了」と表示された注文は、キャンセル/配送先/時間指定の変更がおこなえます。
・「お支払完了」と表示された注文は、配送先/時間指定の変更がおこなえます。

商品に破損が見られる場合、または注文と異なる商品が届いた場合は商品を交換します。商品受け取り後、7日以内にインフォメーションセンターへお問い合わせください。

※商品到着から7日を過ぎた商品・開封済み商品・または注文間違いなど、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
※商品が在庫切れの場合や、生産終了時は商品の代金を返金させていただく場合があります。

クーリングオフは、訪問販売・電話勧誘販売などにおいて消費者を保護するための制度です。当サイトを含めた通信販売にクーリングオフは適用されません。あらかじめご了承ください。

「出荷待ち」「未入金」状態の注文は、[ご購入履歴］からキャンセルできます。
注文時に登録されたメールアドレス宛に、「注文キャンセル完了のお知らせ」を送信しますので、内容をご確認ください。

※キャンセルした場合、獲得予定の予約ポイントは加算されません。

注文時に登録されたメールアドレス宛に「ご注文完了のお知らせ」や、「商品出荷のお知らせ」などお知らせメールが送信されます。

・お知らせメールが届かない場合
ご使用のメーラーの受信容量や、迷惑メールの設定によりメールをお届けできない場合がありますので、各種設定をご確認ください。 一部のプロバイダーなどでは、メールサーバ上でメールをブロックしてしまうことがあります。その際はご利用のプロバイダーやメールサーバの管理者にお問い合せください。

※ 初期状態では「タイトーステーション.net」に登録されたメールアドレスが入力されています。 メールアドレスは注文ごとに登録・変更がおこなえます。

●発売の中止
注文された商品の発売が中止になった場合は、 注文時に登録されたメールアドレス宛に発売中止をお知らせします。また、対象商品の注文、および予約ポイントはキャンセルされますので、ご了承ください。

※複数商品を同時に注文された場合は、その他商品は注文状態が継続されます。
※すでにお支払い済みの商品が発売中止になった場合、代金は返金いたします。
返金方法は、注文時に登録されたメールアドレス宛にお知らせします。